Aux côtés des jeunes depuis 1991

Tel-jeunes est un service d’aide professionnelle de première ligne gratuit et confidentiel, destiné aux adolescent.e.s  âgé.e.s de 12 à 17 ans ainsi qu’à leurs parents, au Québec.

Ici, les ados parlent à des intervenant·e·s formé·e·s — pas à des bénévoles.

L'équipe derrière l'écoute

Chez Tel-jeunes, les intervenant.e.s sont au cœur de notre mission. Formé.e.s pour accompagner les réalités de l’adolescence, ils et elles offrent un espace sécuritaire où les jeunes peuvent parler librement de leurs préoccupations, de leurs questionnements ou de leurs difficultés.

Chaque échange repose sur des valeurs essentielles : l’écoute, le respect, la confidentialité et le non-jugement. Notre objectif est d’aider les jeunes à mieux comprendre ce qu’ils et elles vivent et à trouver des pistes pour avancer avec confiance.

Notre comité consultatif

Le comité consultatif jeunesse veille à la pertinence et à la cohérence des services et contenus offerts aux jeunes du Québec. C’est aussi un espace d’échange qui favorise leur participation et où les membres représentent les besoins et intérêts de la jeunesse. Le comité réunit des jeunes dynamiques et engagé·e·s, âgé·e·s de 14 à 18 ans, issus de divers milieux et régions du Québec.

Les débuts de Tel-jeunes

Fondé en 1981 par Céline Muloin , l’organisme Parents anonymes Rive-Sud offre soutien et écoute aux parents en difficulté. Avec pour mission de prévenir la violence envers les enfants, il propose des groupes de soutien et une ligne téléphonique. Après son expansion à travers le Québec en 1984, le service prend officiellement le nom de LigneParents en 1998.

Une ressource dédiée aux jeunes

Avec le temps, la nécessité de soutenir directement les adolescents devient évidente. En 1991, Tel-jeunes voit le jour, offrant une ligne d’écoute gratuite et confidentielle spécifiquement pour les jeunes. Grâce au soutien de figures publiques comme Marina Orsini, Tel-jeunes se fait rapidement connaître et devient une ressource incontournable au Québec.

Un impact durable

Notre fondatrice Céline Muloin a été une force motrice derrière cette évolution constante. Animée par une volonté inébranlable de soutenir les jeunes, elle a su faire grandir Tel-jeunes tout en s’adaptant aux besoins changeants des générations. Son héritage, profondément ancré dans le paysage social de la province, continue d'inspirer et de guider les générations futures.

Foire aux questions

Quels services offre Tel-jeunes?

Pour les adolescent.e.s (12-17 ans) comme pour leurs parents, Tel-jeunes offre un service d’intervention professionnelle de première ligne. Nous produisons aussi des contenus destinés aux membres du personnel scolaire et des milieux jeunesse.

Quels sont les horaires des services de Tel-jeunes?

Nos services, aux jeunes comme aux parents, sont ouverts de 8h à minuit.

Les services de Tel-jeunes sont-ils gratuits?

Oui, 100% gratuits!

Qui sont les intervenant.e.s de Tel-jeunes?

Ce sont des professionnel.le.s formé.e.s en psychologie, relation d’aide, sexologie, etc. C’est d’ailleurs ce qui rend Tel-jeunes unique: chez nous, les intervenant.e.s ne sont pas des bénévoles, mais bien des professionnel.le.s. Leur approche repose sur une démarche clinique rigoureuse, centrée sur les besoins des jeunes. À travers chaque intervention, ils et elles accompagnent les adolescent.e.s dans la compréhension de leur situation et les soutiennent à retrouver leur pouvoir d’agir.

Les conversations avec Tel-jeunes sont-elles confidentielles?

Oui. Toutefois, si les intervenant.e.s comprennent pendant leurs échanges qu’une personne est en danger, nous avons l’obligation de le signaler.

Comment Tel-jeunes est-il financé?

Les dons récoltés par la Fondation Tel-jeunes permettent à Tel-jeunes de poursuivre sa mission. C’est donc grâce à la générosité des Québécois.e.s que les adolescent.e.s peuvent avoir accès à une oreille attentive et bienveillante, 7 jours sur 7. Tel-jeunes bénéficie également d’un soutien financier du gouvernement du Québec par l’entremise du Programme de soutien aux organismes communautaires (PSOC).

Comment peut-on soutenir Tel-jeunes?

Vous pouvez faire des dons, ponctuels ou mensuels, à la Fondation Tel-jeunes. Chaque dollar compte pour soutenir le bien-être des adolescent.e.s du Québec!

De quels sujets les jeunes peuvent-ils parler?

Notre équipe est composée d’expert.e.s de l’adolescence, qui accueillent tous les sujets qui inquiètent, questionnent ou concernent les jeunes. Santé mentale, relations (famille, ami.e.s, amour) ou sexualité: tous les sujets sont bienvenus à Tel-jeunes!

Vos services sont-ils bilingues?

En tout temps, vous pouvez nous contacter en français ou en anglais.

Est-ce que je peux contacter Tel-jeunes pour quelqu’un d’autre?

Nos intervenant.e.s professionnel.le.s peuvent aider à trouver les mots pour conseiller un.e ami.e, ou pour lui partager les ressources pertinentes. Toutefois, en contactant Tel-jeunes pour soi-même, vous permettez à notre équipe d’avoir les bonnes informations pour vous accompagner efficacement et adéquatement.

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